Foi lançado nesta segunda-feira, dia 19 de dezembro, o telefone gratuito do Programa de Acessibilidade Inclusiva (PAI) da Prefeitura Municipal de Campinas. A partir de agora, os usuários do PAI-Serviço têm à disposição, para agendar suas viagens, o Disque PAI-Serviço, número 0800-600-1517.
O prefeito Demétrio Vilagra fez a primeira ligação para o 0800 hoje à tarde, em cerimônia na Prefeitura, com a presença do secretário de Transportes e diretor-presidente da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (EMDEC), Sérgio Torrecillas.
“É um passo importante para fortalecer a questão da cidadania”, destacou Vilagra. “Trata-se de um ato simples, porém cidadão; somente os usuários sabem as dificuldades que enfrentam, daí nosso compromisso de aperfeiçoar a Mobilidade Urbana em Campinas”.
O Disque PAI-Serviço contempla diretamente os atuais 1.515 usuários (807 homens e 708 mulheres), e também os que vierem a se cadastrar.
O PAI-Serviço garante transporte gratuito porta a porta e porta a ponto de ônibus às pessoas com restrição severa de mobilidade. São realizadas, em média, 340 viagens por dia, com 25 vans acessíveis e 2 ônibus adaptados.
O sistema registrou, de janeiro até 30 de novembro de 2011, um total de 46.578 solicitações, das quais 40.757 foram atendidas (87,50%). Os atendimentos ligados à saúde prevaleceram, correspondendo a 70% do total.
Entre 26 de março de 2007, quando começou o cadastramento dos usuários, e 30 de novembro deste ano, foram aprovados 1.515 cadastros, reprovados 233 e cancelados 100; 129 munícipes faleceram, e 8 cadastros seguem sob análise. Do total de aprovados, 1.343 usam cadeira de rodas, e 172 necessitam andadores.
Até então, os agendamentos eram feitos pelo telefone (19) 3772-1517; o 0800-600-1517 continua 24 horas à disposição do munícipe, mas agora gratuitamente. A implantação do 0800 segue a Lei Nº 14.077/2011.
Como funciona
O munícipe com restrição de mobilidade que desejar utilizar o PAI-Serviço para se deslocar deverá primeiramente obter um formulário (ficha de inscrição), disponível tanto no portal da EMDEC (endereço www.emdec.com.br/eficiente/repositorio/EMDEC_documentos/681.pdf) quanto no serviço de atendimento ao público (Expediente/Protocolo), que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, à Rua Dr. Salles Oliveira, 1.028, Vila Industrial.
Tendo a ficha de inscrição em mãos, precisará fazer uma avaliação médica, com o profissional que escolher, para caracterizar a deficiência (Código Internacional de Doenças – CID) e suas especificidades, atestando, inclusive, tratar-se de deficiência permanente ou temporária. O médico deverá assinar e carimbar o formulário.
Estando a ficha totalmente preenchida, o munícipe precisará levá-la à EMDEC, no serviço de atendimento ao público, com cópia simples do RG (ou certidão de nascimento), cópia simples do comprovante de endereço e fotografia 3×4 (caso não tenha Bilhete Único) para a emissão da carteira do PAI-Serviço.
Antes de emitir a carteira, a EMDEC fará uma visita técnica à residência do interessado.
Pelo Disque PAI-Serviço, o usuário também poderá obter orientações e esclarecimentos quanto a cadastro e aprovação. Uma vez cadastrado, terá o telefone à disposição para agendar suas viagens.
O PAI-Serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 23h30, e aos sábados/domingos/feriados, das 7h30 às 18 horas.
10/06/2026/
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