Entre as quase 42,4 mil ocorrências processadas pelo Centro de Controle Operacional de Trânsito e Transporte (CCO) da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) até maio deste ano, 24% (10,3 mil) foram reportadas pela população, pelos canais da empresa. Desse total, apenas 78 (menos de 1%) envolveram pedidos de apoio dos agentes da mobilidade urbana para atender sinistros (acidentes) de trânsito.
Apesar de também estar relacionada à queda gradativa nos números de sinistros registrados em Campinas, a baixa notificação por parte da população também simboliza um alerta: o desconhecimento sobre a importância do acionamento dos agentes da mobilidade urbana nestes casos.
A atuação dos agentes é fundamental para promover segurança viária e fluidez durante o atendimento aos sinistros. Eles atuam para sinalizar o trecho impactado pelo sinistro, acionam os órgãos de emergência e segurança pública quando necessário, orientam condutores sobre possíveis desvios e auxiliam na desobstrução da via. Em situações de abandono do veículo após sinistro, por exemplo, os profissionais também realizam o acionamento do guincho e remoção ao Pátio Municipal.
“Em muitas ocorrências envolvendo sinistros, a população aciona meios alternativos para registrar a informação: redes sociais, canais de imprensa ou grupos de WhatsApp. Por isso, vale o alerta: o apoio dos agentes da Emdec precisa e deve ser solicitado diretamente pelos nossos canais de atendimento. Eles agem para promover a segurança viária, organizar o trânsito e até acionar os órgãos responsáveis pelo encaminhamento médico”, explica o coordenador do Centro de Controle Operacional de Trânsito e Transporte, Ayrton Martins.
No total, os agentes da Emdec atenderam, no período, 718 sinistros de trânsito, sendo sete com vítimas fatais, 336 com vítimas feridas, 341 sem vítimas e 34 atropelamentos não fatais. Os profissionais são acionados também a partir de diversas origens: pelos órgãos que realizam os primeiros socorros, pelo policiamento ou pela própria constatação em campo durante o monitoramento de trânsito.
Confira os canais disponíveis para acionar a Emdec para emergências de trânsito:
Para solicitar apoio dos agentes da mobilidade urbana durante sinistros (acidentes), trânsito lento, veículos quebrados ou abandonados (sem condições de circulação), falhas ou animais na via, falhas semafóricas ou solicitar fiscalização (estacionamento irregular, uso indevido de vagas exclusivas, etc), acesse:
- Telefone 118: opção 1.
- WhatsApp Emdec (19 3731-2910) ou chatbot: opção “Ocorrências emergenciais”.
- Emdec Digital: digital.emdec.com.br, na opção “Emergência de Trânsito”, também disponível no aplicativo “Emdec”.
É importante indicar, na solicitação, o endereço completo (nome da rua, número / ponto de referência, bairro).
Acionamentos consolidam a base de dados de sinistros
Além de garantir o apoio dos agentes durante sinistros, o envio das solicitações para a Emdec contribui para a consolidação dos bancos de dados e monitoramento das estatísticas de trânsito. “Estes dados são utilizados pelas áreas técnicas para planejar projetos de mobilidade urbana e propor intervenções para ampliar a segurança em locais com altos índices de sinistros”, completou o coordenador do CCO.
Quase 76% das solicitações envolvem estacionamento irregular
Entre os 10,3 mil acionamentos recebidos da população, mais de 7,8 mil (quase 76%) envolvem pedidos de fiscalização de estacionamento irregular: veículos sobre calçada ou em local proibido, uso indevido de vagas exclusivas ou do estacionamento rotativo, etc. As situações de estacionamento irregular somaram, até maio deste ano, 33 mil infrações, atrás apenas das irregularidades por excesso de velocidade e avanço de sinal vermelho.
