Em virtude de uma atualização no sistema, o telefone Fale Conosco Emdec 118 estará indisponível, neste sábado (06/12), entre 9h e 12h. O WhatsApp da Emdec, ativo no número (19) 3731-2910, funciona normalmente e também recebe chamadas realizadas a partir de outra cidade ou DDD.
O canal oferece atendimento automatizado para consulta a linhas de ônibus, serviços de multas, Pátio Municipal e PAI-Serviço. O Whatsapp da Emdec funciona 24 horas por dia e oferece atendimento para a liberação administrativa de veículos do Pátio Municipal, aos sábados, das 8h às 13h.
As mesmas funcionalidades do WhatsApp são oferecidas pelo chatbot, disponível na página inicial do site www.emdec.com.br, em ícone no canto inferior direito.
A operação do canal telefônico da Emdec será totalmente restabelecida tão logo ocorra a estabilização da rede, realizada pela IMA (Informática de Municípios Associados). A atualização é necessária para a migração do sistema do servidor atual para uma infraestrutura em nuvem, além da implementação de uma nova versão da plataforma desenvolvida com tecnologia mais moderna.
Os demais canais de atendimento ao público da Emdec não serão afetados: Fale Conosco Emdec Web (portal.emdec.com.br/faleconosco) ou pelo aplicativo “Emdec”, disponível para download no Google Play e App Store.
