O serviço “Emdec Informa”, na Vila Industrial, está sendo realizado desde a segunda-feira (17/02) na rua Antônio Manoel, 50, próximo à sede da Empresa. Para o atendimento presencial, o interessado deve realizar o agendamento pelo site da Emdec (www.emdec.com.br). A maioria dos serviços e encaminhamentos podem ser realizados on-line. Porém, alguns serviços só podem ser finalizados com a presença do interessado, veja quais são:
· Análise de Projetos Complementares – PGT;
· Termo de Recebimento – Obras/Materiais;
· Solicitação de parecer técnico para estacionamento escolar e particular;
· Encerramento ou transferência de permissão de táxi e STAM;
· Resposta de protocolo para retirada de documentos.
Agende seu horário
Para reservar horário na agenda, o cidadão pode usar o site ou aplicativo da Emdec. Pelo site (www.emdec.com.br), deve acessar o botão “Agendar Atendimento”.
No sistema de agendamento, o usuário deve selecionar o serviço que deseja e, no calendário, a data e o horário escolhido. Também é preciso incluir dados pessoais como pedido e finalizar a solicitação. Uma confirmação do agendamento é enviada ao usuário por e-mail.
Já nos aplicativos “Emdec”, o cidadão deverá acessar o botão “Agendar atendimento” e seguir os mesmos passos para preencher os dados necessários.
Os postos localizados no Espaço Cidadão (Paço Municipal) e nas unidades do Agiliza Campinas (Barão Geraldo, Campo Grande, Nova Aparecida, Ouro Verde e Sousas), continuam atendendo a população para orientações.
Canais digitais são alternativas ágeis para diversos atendimentos
Para aqueles serviços que podem ser feitos, do começo ao fim, de forma on-line, o cidadão pode recorrer aos canais de atendimento da Emdec. Além do “Fale Conosco Emdec” pelo telefone 118, há a opção pelo WhatsApp (19 3731-2910) e Chatbot disponível no site www.emdec.com.br. Nesses canais, por exemplo, é possível acessar serviços relacionados a multas, Pátio Municipal, linhas de ônibus e PAI-Serviço.
