Autor: Danielle Vasconcelos

A manhã desta terça-feira, dia 23 de abril, marcou a primeira reunião do Grupo de Trabalho para a revisão e atualização do Plano de Mobilidade Urbana de Campinas (PMUC), em encontro realizado na sede da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec), na Vila Industrial. A equipe, que reúne colaboradores de diversas áreas, foi instituída pela Portaria nª 001/2024, da Secretaria Municipal de Transportes (Setransp), publicada do Diário Oficial do Município no último dia 9. A reunião teve como objetivo apresentar informações gerais sobre o escopo do trabalho que será realizado pelo grupo, que inclui etapas de diagnóstico, prognóstico, proposição e estruturação de ações e indicadores, e o monitoramento e atualização do documento. O cronograma contempla reuniões semanais, até o mês de dezembro. O presidente da Emdec, Vinicius Riverete, esteve na abertura dos trabalhos e destacou a capacidade que o grupo tem para “sair da caixa” e fazer com que o PMUC auxilie no incremento da qualidade de vida dos campineiros. “O Plano de Mobilidade é muito importante para que a gente possa avançar e mudar”, apontou. “A Emdec vem se destacando por vários projetos, vários avanços na cidade de Campinas. E isso é fruto do trabalho da equipe da empresa, de vocês”. O secretário de Transportes, Fernando de Caires, também agradeceu a participação e o empenho dos participantes. “É um trabalho macro, que vai exigir a dedicação de vocês. Sei que é uma rotina pesada e é uma dedicação a mais”, disse. A revisão levará em conta os princípios, objetivos e ações definidos no recém lançado Plano de Segurança Viária de Campinas e receberá apoio do WRI Brasil. “Aqui em Campinas, essa revisão do Plano de Mobilidade tem um papel muito importante, porque é algo que há muito tempo é quisto e vai endereçar diversas questões que estão acontecendo em paralelo, como o transporte coletivo, pensar modos de transporte sustentável e a segurança viária”, avaliou Reynaldo Neto, analista de mobilidade ativa da WRI Brasil. A última versão do PMUC é de 2019 e pode ser conferida no site da empresa (www.emdec.com.br), acessando a seção “Emdec” e clicando no link “Mobilidade Urbana”.    

Imagine estar andando pela cidade e precisar tirar uma dúvida em uma língua que poucas pessoas dominam. Esta realidade é vivida diariamente por quem se comunica em Libras, a língua brasileira de sinais. E para melhorar esta comunicação com os cidadãos, nesta semana em que é celebrado o Dia Nacional da Libras (quarta-feira, 24 de abril), a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) anuncia que passará a ensinar o vocabulário básico sobre o trânsito e o transporte na língua de sinais, em treinamentos de agentes da mobilidade urbana, colaboradores do atendimento e outras áreas que têm contato com o público. O conteúdo que será ministrado foi desenvolvido em parceria da Emdec com o Centro de Apoio e Integração do Surdocego Múltiplo Deficiente (Cais) e a Secretaria Municipal de Transportes (Setransp). Ele conta com vídeo que traduz em sinais mais de 50 palavras ou expressões usadas com frequência por quem precisa de orientação sobre o trânsito e o transporte na cidade. O material será ministrado em turmas de atualização de profissionais da Emdec que lidam diretamente com a população, a partir do segundo semestre. “Estamos dando mais um passo para fazer com que o cidadão que se comunica em Libras tenha um acolhimento cada vez melhor em nossos serviços. É uma iniciativa que visa fortalecer a inclusão das pessoas com deficiência na dinâmica de circulação da cidade”, explica Débora Damasco, gerente de Desenvolvimento Institucional da Emdec. Débora conta que o primeiro passo aconteceu em novembro de 2023, quando cerca de 30 motoristas de ônibus aprenderam o alfabeto, os numerais e o vocabulário básico em Libras, em treinamento presencial promovido pela Emdec em parceria com a Setransp e o Cais. Na ocasião, os profissionais, que costumam atuar em linhas usadas pelas pessoas atendidas pelo Cais, aprenderam mais sobre a realidade das pessoas com deficiência. Eles também foram ensinados a diferenciar as bengalas usadas por pessoas com deficiência visual e participaram de simulação, acessando um ônibus com a visão bloqueada, para vivenciarem os desafios enfrentados por estes usuários. Para ampliar o alcance do conteúdo educativo, a Emdec também disponibiliza, nesta segunda-feira (22), os vídeos do treinamento em seu canal no Youtube, para que a população tenha acesso ao material e possa aprender sinais comuns em conversas sobre o trânsito e o transporte. Para divulgar a ação, as redes sociais da Emdec publicarão conteúdo especial no Dia Nacional da Libras (24). Sinalização e transporte na região do Cais tiveram ajustes  Desde março de 2023, a Emdec dialoga com o Cais, resultando em uma série de intervenções necessárias à mobilidade segura das pessoas com deficiência que frequentam o centro de apoio. Entre elas, uma mudança na linha 360 – Proença/Castelo, que teve o seu itinerário alterado no dia 1º de setembro, para passar pela rua Lino Guedes, no Jardim Paulistano, em frente à instituição. Três novos pontos por sentido foram adotados, sendo um deles em frente ao local, facilitando o embarque e desembarque. Já entre julho e agosto, a Emdec revitalizou toda a sinalização no entorno do centro de apoio, após diagnóstico que incluiu o entendimento das necessidades e demandas das pessoas surdocegas. Foram implementadas medidas para reforçar a segurança viária, como a revitalização da sinalização horizontal e vertical do cruzamento entre as ruas Rosa Lopes e Lino Guedes, e a implantação de zebrados e tachões, para induzir condutores à redução de velocidade.  Sete rampas de acessibilidade com piso tátil foram instaladas nas imediações, facilitando o acesso dos assistidos à praça René Pena Chaves. As rampas tiveram o investimento de R$ 104.582,32. Além disso, uma lombada foi implantada na rua Lino Guedes, na altura do número 390, permitindo a instalação de uma nova faixa de pedestres no local, também facilitando o acesso à praça.  Na rua Rosa Lopes, duas vagas de estacionamento para pessoas com deficiência foram revitalizadas, com a execução de rampa de acessibilidade. Também foram implantadas sinalizações de trânsito alertando os condutores sobre a presença e travessia de pessoas surdocegas, visando à conscientização; e foi reforçada a sinalização de regulamentação de velocidade de 30 km/h. Na rua Lino Guedes, perto da travessia de pedestres, a placa de advertência ainda está associada a um semáforo com amarelo piscante, destacando a necessidade de cautela no tráfego local.  Outros cruzamentos tiveram a sinalização revitalizada: entre as ruas Rosa Lopes e Inspetor Joaquim Atensia; Lino Guedes e Serra dos Itatins; Lino Guedes e Bauru; no eixo da rua Lino Guedes, entre a avenida Princesa D’Oeste e rua Bauru; e no eixo da rua Rosa Lopes, entre as ruas Lino Guedes e Inspetor Joaquim Atensia.  As medidas estão em fase de monitoramento e, em caso de identificação de novas necessidades, poderão ser revisadas.

Um bom atendimento ao público só é possível com uma boa comunicação. Por isso, este foi o foco de treinamento realizado pela Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) nesta terça e quarta-feira, dias 16 e 17 de abril, quando cerca de 40 colaboradores de áreas que atendem a população foram capacitados sobre comunicação interpessoal, em duas turmas. “O nosso objetivo é desenvolver as competências comportamentais necessárias para o desempenho dessas funções, aprimorando as relações interpessoais para a excelência no atendimento à população”, explica Débora Damasco, gerente da Divisão de Desenvolvimento Institucional da Emdec. Durante o treinamento, conduzido pela analista de recursos humanos Nádia Alves e a técnica de mobilidade urbana Reni Paschoalino de Azevedo, foram apresentados conceitos sobre comunicação assertiva e não violenta, controle emocional e a prática da escuta ativa, sem julgamentos, além da importância de criar uma conexão com as pessoas. Para aprofundar o debate, diversas dinâmicas de grupo foram realizadas, exigindo análise, argumentação e exposição de ideias dos funcionários. Os participantes também relembraram características de bons e maus atendimentos que já vivenciaram, como cidadãos, e apontaram impasses experimentados durante a sua atuação profissional. O resultado foi a reflexão a respeito de uma qualificação da comunicação com a população, com mais empatia e assertividade. O treinamento envolveu funcionários de áreas como o atendimento, segurança, processamento de multas, manutenção de sinalização, operação e controle do Pátio Municipal, entre outras, além de áreas administrativas que atendem a clientes internos. Mais uma turma será realizada no dia 16 de maio.          

O barulho de motos com escapamento adulterado costuma chamar a atenção e gerar reclamações da população em diversas regiões da cidade. E ele também não passa despercebido pelas operações integradas de fiscalização, realizadas pela Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) com a Guarda Municipal (GM). Nas abordagens de 2023, de agosto a dezembro, 27 motocicletas foram removidas ao Pátio Municipal por irregularidades no escapamento. Já em 2024, até o dia 9 de abril, o número mais do que quadruplica: 116 “motos barulhentas” já foram recolhidas. As abordagens foram realizadas em diversos pontos da cidade. Neste ano, entre as vias que mais concentraram remoções das “motos barulhentas”, até o momento, estão as avenidas John Boyd Dunlop, Camucim, Prefeito José Nicolau Maselli e Cônego Antônio Roccato. A fiscalização identifica diferentes irregularidades no escapamento das motocicletas, que levam o veículo a fazer mais barulho. As infrações incluem casos de motos sem escapamento ou com a peça furada, defeituosa, inoperante, arrastando ou que não seja original. Há, ainda, casos de descarga livre, ou seja, quando o escapamento não tem silenciador, e de alterações que danificam o silenciador. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), conduzir veículo com descarga livre ou silenciador de motor de explosão defeituoso, deficiente ou inoperante é uma infração grave, penalizada com multa e sujeita à retenção do veículo para regularização. Além do resultado de parceria entre Emdec e GM, em 2023, houve o registro de remoção ao Pátio realizada em operação integrada com a Polícia Militar. 2024 já contabiliza 40 operações Entre janeiro e abril de 2024, a Emdec promoveu 40 operações conjuntas de fiscalização, que resultaram em mais de 1,3 mil atuações e mais de 300 remoções ao Pátio, todas integradas com as forças de segurança – Guarda Municipal, Polícia Civil e Militar. A fiscalização é uma das ações previstas no Plano de Segurança Viária, lançado em fevereiro. A Emdec intensificou as operações conjuntas com base na Lei 14.599/2023, que ampliou as competências dos órgãos municipais no que se refere à fiscalização de trânsito. Desde então, os agentes da Mobilidade Urbana podem fiscalizar diversos enquadramentos do Código de Trânsito Brasileiro, entre eles o estado de conservação dos veículos e a documentação.

Duas semanas após a adoção da obrigatoriedade do agendamento prévio para atendimentos presenciais realizados em sua sede, na Vila Industrial, a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) registra um salto na busca pelos canais digitais da empresa, que oferecem diversos serviços on-line. Desde o início da mudança no atendimento, 1º de abril, até o dia 14, foram registrados 3.200 atendimentos pelo WhatsApp e Chatbot da empresa, e 154 pelo Fale Conosco Emdec Web. Os números são praticamente o dobro dos registrados na segunda quinzena de março (15 a 31/03), período anterior à mudança no atendimento presencial: foram 1.780 pelo WhatsApp e Chatbot, e 45 no Fale Conosco Emdec Web. Além de ofertar um fluxo de atendimento presencial mais organizado, a implantação do sistema de agendamento foi possível devido ao crescimento dos canais digitais da Emdec. Isso porque diversos serviços podem ser solucionados por esses canais, sem necessidade de atendimento presencial. Pelo WhatsApp (19 3731-2910) e Chatbot disponível no site www.emdec.com.br (em ícone com ilustração de um agente da mobilidade urbana), por exemplo, é possível acessar serviços relacionados a multas, Pátio Municipal, linhas de ônibus e PAI-Serviço. O sistema de agendamento passou a ser adotado no dia 1º de abril, após a mudança ser comunicada à população durante um mês. Nesta primeira quinzena de mudança no atendimento presencial, foram realizados cerca de 15 agendamentos diários. A maior procura pelo serviço tem sido para tirar dúvidas e tratar solicitações administrativas relacionadas a multas; seguido pela busca por credenciais de estacionamento para pessoas idosas ou com deficiência; e orientações ou cadastro no PAI-Serviço, programa de transporte gratuito para pessoas com deficiência física ou mobilidade reduzida. Agendamento é feito pelo app ou site O usuário que deseja ser atendido presencialmente pode reservar um horário pelo aplicativo da Emdec ou site, no botão “Agendar atendimento”. No sistema, é preciso selecionar o serviço para o qual deseja atendimento e, no calendário, a data e o horário escolhido. Também é preciso incluir dados como nome, sobrenome e e-mail, e finalizar a solicitação. É importante ficar atento à caixa de e-mail, pois uma confirmação do agendamento será enviada ao usuário. Caso seja preciso alterar ou cancelar o agendamento, a informação também será compartilhada pelo endereço eletrônico, com a devida justificativa. A coordenadora do Processo de Atendimento e Expediente da Emdec, Elaine Acorsi, explica que é preciso cadastrar corretamente as informações sobre o atendimento pretendido. “Um erro comum é registrar um serviço e, na verdade, buscar por outro. Às vezes, o usuário busca um serviço que deve ser solucionado por um canal diferente do atendimento presencial”, conta. “Nestes casos, enviamos e-mail cancelando o agendamento e direcionando para o canal correto, até mesmo para evitar que a pessoa se desloque até a Emdec”. Em relação aos demais canais de atendimento, além do WhatsApp, Chatbot e Fale Conosco Emdec Web, há a opção de telefonar para o já tradicional telefone 118. E quem prefere obter orientações pessoalmente, sem agendamento, pode tirar dúvidas nos balcões no Espaço Cidadão (Paço Municipal) e nos Agiliza Campinas Barão Geraldo, Campo Grande, Nova Aparecida, Ouro Verde e Sousas.  

Mais proteção, sem pesar no bolso: nesta sexta-feira, dia 12 de abril, os motociclistas terão uma nova oportunidade de garantir a instalação gratuita de antenas corta-pipa nos veículos. A proteção contra linhas cortantes, usadas de forma ilegal para empinar pipas, será entregue na tradicional ação educativa da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec), que, nesta semana, acontece no estacionamento do Galleria Shopping. A distribuição será realizada em horário de alto fluxo em centros comerciais, devido ao período de almoço, das 11h às 13h. Durante a abordagem, além da entrega do item de proteção, a equipe de Educação da Emdec orienta os participantes sobre comportamentos seguros, como o uso correto de capacete e o respeito ao limite de velocidade e à sinalização viária. Além de realizar a distribuição em diversos pontos da cidade, a empresa realiza a abordagem em estacionamentos de shoppings, que costumam atrair muitos motociclistas no horário de almoço, sobretudo entregadores. Em 2024, a Emdec já realizou a ação no Parque Dom Pedro Shopping, no Unimart Shopping Campinas, no Iguatemi Campinas e no Shopping Parque das Bandeiras. De janeiro a março de 2024, a Emdec já distribuiu aproximadamente 1 mil antenas corta-pipa a motociclistas que circulam pela cidade. Ao longo de 2023, cerca de 4 mil receberam o item de segurança, que protege motociclistas de sinistros (acidentes) que podem ser fatais.    

Quem cruza a região do Nova Campinas pela avenida Dr. Moraes Salles, pouco após o viaduto São Paulo, conhecido como “Laurão”, não deve imaginar que está perto de um dos 50 Pontos Críticos de Sinistralidade (Acidentalidade) do trânsito da cidade. No cruzamento da via com as avenidas Claudio Celestino de Toledo Soares e Dr. Manoel Afonso Ferreira, entrada para o Jardim Paraíso, está o 34º lugar do ranking, criado pela Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) para nortear ações pela segurança viária. E nesta quinta-feira, dia 11 de abril, o local recebe uma dessas iniciativas. Das 11h às 13h, uma equipe da Emdec estará neste ponto realizando abordagem educativa a pedestres e condutores de veículos. Durante a ação, quem circular pelo local será orientado sobre a importância de manter comportamentos seguros no trânsito, e será informado sobre o alto índice de sinistros registrados no local, nos últimos cinco anos. A depender das condições climáticas, a ação poderá ser reagendada. Educação para o trânsito também é levada a crianças e adolescentes Ao longo da semana, as novas gerações também participarão de iniciativas da Emdec, que visam despertar a consciência sobre os cuidados necessários no trânsito. Nesta terça, dia 9, uma equipe de Educação da empresa visita os alunos de Ensino Médio do Colégio da PM, no Jardim do Trevo. Batizada de “Gabaritando na Segurança Viária”, a ação leva aos estudantes informações sobre fatores de risco, ações preventivas e recomendações para evitar sinistros de trânsito. Para agregar ainda mais conhecimento aos participantes, a iniciativa conta com a participação de alunos de Medicina da PUC-Campinas, que compartilham casos recorrentes nos hospitais da cidade, em decorrência de traumas registrados nas vias. A atividade integra projeto de extensão de Prevenção ao Trauma. Já na quarta-feira, dia 10, a visita será ao Colégio Crescer, no Jardim Novo Campos Elíseos. Alunos do Ensino Fundamental aprenderão sobre comportamentos seguros enquanto brincam, com o “MiniCircuito de Trânsito”. A atividade conta com um “tapete” ilustrado, que simula a experiência de circulação na cidade, com via, ciclovia e calçada. No dia seguinte, quinta-feira, 11, alunos de Educação Infantil da Escola Criativa, no Jardim Madalena, darão os primeiros passos para aprender sobre segurança viária com o “Teatro de Fantoches”. A ação ensina sobre o tema às crianças, de forma lúdica. Além das atividades que serão realizadas nos próximos dias, a equipe de Educação da Emdec esteve no Colégio Crescer, no início da semana, realizando o “A gente aprende, Agente ensina”, que leva minipalestras com agentes da mobilidade urbana a alunos do Ensino Fundamental. A visita aconteceu na segunda-feira, dia 8.

Para permitir que os cidadãos que circulam no Centro tenham cada vez mais proximidade com os agentes da mobilidade urbana, cuja atuação vai além da organização do trânsito, a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) lança neste início de abril o projeto piloto “Agente Presente”. A iniciativa destaca, diariamente, quatro profissionais do quadro para atuarem no coração da região central, no eixo das avenidas Francisco Glicério e Campos Sales, com possibilidade de intervenção nas vias transversais. O reforço do apoio acontece das 7h às 18h, de segunda a sexta-feira, com dois agentes pela manhã e dois pela tarde. Em testes realizados desde segunda-feira, dia 1º de abril, os profissionais realizaram diversas atividades: orientaram a população, principalmente usuários de ônibus que precisavam de informações; apoiaram condutores de veículos que quebraram nas vias; monitoraram e fiscalizaram vagas rápidas e de uso exclusivo; entre outras. “Nossa ideia é fazer com que, neste eixo principal do Centro, tanto os pedestres quanto os condutores tenham sempre um agente da mobilidade urbana próximo e atento para dar o suporte necessário. Sabemos que esse acesso facilitado ao agente e o atendimento rápido podem ajudar, e muito, a sanar dúvidas e problemas que atrapalham o cidadão no dia a dia”, explica o presidente da Emdec, Vinicius Riverete. Vale lembrar que, para questões relacionadas ao trânsito e ao transporte, além do apoio presencial dos agentes, a população pode acessar os canais do Fale Conosco Emdec: telefone 118; WhatsApp (19 3731-2910); aplicativo “Emdec”, disponível no Google Play e na App Store; chatbot da Emdec, disponível na página inicial do endereço www.emdec.com.br; e site (portal.emdec.com.br/faleconosco). O número apontado para atendimento via WhatsApp também recebe chamadas realizadas a partir de outra cidade ou DDD.    

Com uma capacidade de zoom que permite a identificação de possíveis criadouros do mosquito Aedes Aegypti em locais reportados pela população, em denúncias feitas ao 156, um “super drone” da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) vem apoiando o combate à dengue na cidade. Nesta quinta-feira, dia 4 de abril, o equipamento foi utilizado em ação realizada pelo Grupo de Resposta Unificada (GRU), coordenado pelo Comitê Municipal de Enfrentamento das Arboviroses e Zoonoses. Além da Emdec, a ação contou com o apoio da Guarda Municipal, Defesa Civil, Procon, Setec, a Coordenadoria de Fiscalização de Terrenos (Cofit) e as secretarias de Saúde, Urbanismo e do Clima, Meio Ambiente e Sustentabilidade (Seclimas). O “super drone” foi assim apelidado devido à sua ampla capacidade de geração de imagens, incluindo a possibilidade de voos em dias chuvosos ou com ventos de até 80 km/h. O modelo (DJI M30T) possui duas câmeras, sensores para evitar obstáculos, entre outras funcionalidades, e foi adquirido pela Emdec recentemente, em dezembro de 2023. Aliado ao uso de softwares, o equipamento permitirá que a empresa modernize estudos diversos, como, por exemplo, contagens de veículos em vias; levantamentos de dados topográficos e georreferenciados, com coordenadas e desníveis, para a elaboração de projetos; entre outros. Atualmente, colaboradores de diversos setores da Emdec vêm sendo capacitados para operar drones; e projetos que visam ao uso do equipamento estão em desenvolvimento. A qualidade e abrangência de imagem do “super drone” vem reforçando o combate à dengue no município, com a participação da Emdec em ação como a realizada nesta quinta-feira. “Colaboramos pois entendemos que, neste momento tão delicado, essa tecnologia pode ser usada em prol da saúde da população. Podemos unir esforços e, assim, fazer a diferença”, explica Vinicius Riverete, presidente da Emdec. Durante a manhã, o equipamento foi utilizado na ação integrada para buscar criadouros em endereços no Centro, Vila Andrade Neves, Vila Proost de Souza e Vila Industrial. “Quando reunimos outras secretarias e outros órgãos nessa fiscalização, diante das solicitações de munícipes, ampliamos a nossa capacidade de resposta aos munícipes e, também, a nossa capacidade de diminuir criadouros”, avalia Christiane Sartori, coordenadora do GRU. A população pode registrar denúncias de possíveis criadouros pelo telefone 156, da Prefeitura.

Quem ainda não tem uma antena corta-pipa instalada na motocicleta terá a oportunidade de garantir o item de segurança nesta sexta-feira, dia 5 de abril, em ação educativa da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec). Desta vez, a iniciativa será realizada no estacionamento do shopping Iguatemi Campinas, das 11h às 13h. De janeiro a março de 2024, a Emdec já distribuiu aproximadamente 1 mil antenas corta-pipa, em nove ações educativas realizadas em diversos pontos da cidade. O equipamento protege motociclistas contra linhas cortantes usadas para empinar pipas, prática proibida e que pode gerar sinistros (acidentes) fatais. A ação da Emdec já é tradicional: ao longo de 2023, cerca de 4 mil motociclistas receberam o item de segurança. Durante as abordagens educativas, os motociclistas também são orientados sobre comportamentos seguros no trânsito. População também será orientada em pontos perigosos do trânsito Já na quinta-feira, dia 4, a equipe de Educação da Emdec estará presente nas avenidas John Boyd Dunlop (JBD) e Moraes Salles, em outra ação: a conscientização em pontos críticos de sinistralidade no trânsito de Campinas. Das 7h às 9h, condutores e pedestres serão orientados no sentido bairro-Centro da JBD, próximo à avenida Brasília. O local ocupa a terceira posição em ranking dos 50 pontos mais críticos do trânsito de Campinas, considerando a ocorrência de sinistros e seu nível de severidade. A lista foi criada pela Emdec para nortear ações em prol da segurança viária, e contabiliza dados dos últimos cinco anos, de 2019 a janeiro de 2024. Mais tarde, das 11h às 13h, será a vez do Centro receber a ação, no cruzamento da av. Moraes Salles com a rua Coronel Quirino, que consta na 17ª posição do ranking. A depender das condições climáticas, as ações poderão ser reagendadas.