Taxistas contam com curso gratuito de inglês no Ceprocamp

Daqui a pouco, o Brasil será o país da Copa. Dois anos depois, o país da Olimpíada. Para recepcionar bem os turistas em serviços básicos, como o de táxis, as cidades brasileiras ainda precisam investir muito; e os profissionais do setor precisam estar atentos para essa nova exigência.

A comunicação entre o permissionário e o usuário é mesmo um desafio nesse tipo de transporte. Pouquíssimos taxistas e auxiliares têm conhecimentos básicos para um diálogo curto com estrangeiros. Na maioria das vezes, o que se vê é que sobram mímicas e uma mistura de “portunhol” com “portu-inglês”, que geram, muitas vezes, cenas pitorescas.

Em Campinas, um curso de inglês para taxistas é oferecido no Centro de Educação Profissional de Campinas “Professor Antonio da Costa Santos” – Ceprocamp. No primeiro semestre de 2010, mesmo sendo gratuito (com apenas três aulas/hora na semana, concentradas em um único dia), apenas um taxista participou da formação.

Oportunidade reaberta – inscrições vão até 15 de junho
A partir desta segunda, dia 7 de junho e até o dia 15 do mesmo mês, o Ceprocamp reabre as inscrições para taxistas e auxiliares interessados em fazer o treinamento do idioma no segundo semestre.

As aulas terão início em 26 de julho; e a previsão é de que o curso se encerre em dezembro.

Como se inscrever: Os interessados devem comparecer ao Ceprocamp, no período de 7 a 15 de junho. Basta apresentar comprovante/documento que é taxista ou auxiliar, no período das 9h às 17h, de segunda a sexta, com documento de RG, CPF, comprovante de renda familiar, comprovante de endereço (preferencialmente conta da CPFL ou da Sanasa), além de comprovante de escolaridade.

O Ceprocamp fica à Praça Marechal Floriano Peixoto, s/nº, no Centro – Telefone 3231-7350.

O Curso de Inglês para taxistas aborda conversação rápida com os usuários, como recepcionar o cliente, identificação de pontos turísticos, hotéis, noções de datas, valores/preços do serviço, indicação de serviços como casa de câmbio e outros.

Fique atento!
Na nova licitação para o serviço de táxi em Campinas para os interessados na modalidade Executiva, a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas – EMDEC – colocará como uma das exigências aos permissionários e auxiliares de táxi, o curso de inglês. Portanto, vale a pena apostar na formação. Nesse momento, o edital está em elaboração.

Um taxista diplomado
Noel Ribeiro Osório, 57 anos, é auxiliar de táxi no ponto do Parque D. Pedro Shopping. Atua no serviço há apenas dois anos e há 8 meses no Shopping. Ele conta que foi motivado a participar do curso, pois queria receber bem seus clientes. “Toda vez que transportava um cliente estrangeiro ficava super preocupado, pois não conseguia me comunicar. Achava que, no mínimo, minha obrigação era responder às questões colocadas”.

Segundo o auxiliar de táxi, que vai receber seu diploma no dia 12 de junho, os estudos já garantiram resultados. “Percebi que melhorei um pouco e comecei a entender alguns usuários. Recentemente, fiz uma corrida com uma usuária da Islândia, e não sofri muito”.

Ele ressalta que, apesar de estar finalizando o curso, os estudos continuam. “Fico ouvindo CDs com músicas em inglês, pelo menos uma hora por dia; e comprei livros e dicionários em inglês para me aperfeiçoar. Busco treinar bastante. No ponto, alguns colegas acham engraçada a minha dedicação; em vez de seguirem meu exemplo. Acho que esse é um investimento que vale a pena para melhorar o atendimento aos usuários.”