Disque CIMCamp tem novo número: 3772-1517

O Disque CIMCamp, principal canal de contato entre a EMDEC e a população, passa a atender em novo número, a partir do dia 1º de outubro (quarta-feira). Para facilitar a vida do usuário, a mudança acontece apenas no prefixo do telefone. Portanto, a memorização do novo número é bem simples: 3772-1517. Com a mudança do atual sistema analógico para o digital, o atendimento do Disque CIMCamp será beneficiado em diversos aspectos. Em primeiro lugar, ganha o usuário, que passará a ser atendido em menos tempo. Haverá também melhor controle dos telefonemas recebidos. Sendo assim, quando houver congestionamento em determinado ramal, por exemplo, as ligações poderão ser transferidas para outro. Além disso, a nova linha também trará vantagens para a EMDEC, já que o novo número terá o mesmo prefixo (3772) que os demais telefones da sede da empresa. Durante o mês de setembro, todos os usuários que acionarem o telefone 3232-1517 serão informados sobre o novo telefone 3772-1517, por meio de uma mensagem telefônica, e terão sua ligação completada, não existindo a necessidade de ligar para o novo número, que deverá ser utilizado apenas a partir de 1º de outubro. Depois disso, nos 90 dias iniciais de funcionamento do novo número, quem ligar para o atual (3232-1517) ouvirá uma mensagem avisando que o Disque CIMCamp mudou e informando o novo telefone. A EMDEC fará também a alteração do telefone do Disque CIMCamp nos adesivos colados em toda a frota e nos terminais de ônibus, nos primeiros 90 dias do novo número. Disque CIMCamp O Disque CIMCamp é um serviço telefônico que funciona dentro da Central Integrada de Monitoramento de Campinas, como principal canal de contato entre a EMDEC e a população. A central telefônica atende 24 horas por dia e garante ao cidadão o esclarecimento de dúvidas referentes à circulação, assim como a solicitação de serviços relacionados ao trânsito, transporte e PAI-Serviço, em Campinas. Diariamente, o Disque CIMCamp atende uma média de 700 ligações. Caroline Voigt