O início de operação do Bilhete Único e as primeiras alterações de itinerário para a implantação do novo Sistema de Transportes de Campinas, o InterCamp, vêm sendo recebidos com grande aceitação pelo usuário do transporte coletivo na cidade. A boa receptividade pode ser comprovada através da análise dos números do Disque Transportes, serviço telefônico da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (EMDEC). De acordo com balanço da central telefônica nos dias 29 e 30 de abril e 1 e 2 de maio, a EMDEC recebeu um total de 4286 ligações, média de 1071 ligações por dia, com apenas 70 reclamações, com média de 17 queixas/dia. Portanto, o índice de reclamações nos primeiros quatro dias de operação do Bilhete Único, sendo dois deles ainda na fase de testes, foi de apenas 1,6%, número extremamente positivo. Orientação ao usuário Nestes quatro dias, o Disque Transportes também se mostrou um canal de informação extremamente útil à população campineira. Afinal, mais de 94% das ligações recebidas (4025 chamadas) pelo serviço tratavam de assuntos sobre a temática do transporte, com destaque especial ao Bilhete Único e ao InterCamp. Os pedidos de informação sobre o Bilhete e o InterCamp também apresentaram grande crescimento a partir de abril. De acordo com o Disque Transportes, foram 1676 ligações gerais sobre o transporte e, em especial, o InterCamp no mês de abril, contra 619 chamadas sobre esses temas em março, aumento de 170%. Fenômeno ainda mais expressivo é observado em relação às ligações sobre o Bilhete Único, que apresentaram um crescimento de 4054%. Foram 997 ligações em abril e apenas 24 no mês anterior. O Disque Transportes atende 24 horas por dia e atende pelo número 3232-1517. Stephan Campineiro
