Mais viagens e ampliação dos acessos a toda cidade. Esses são os dois principais benefícios apontados pelos usuários da Estação Amarais, em pesquisa realizada pela Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (EMDEC), para avaliação do equipamento e aferir a satisfação de quem usa a Estação.
Segundo a avaliação, 43,9% dos usuários afirmaram que houve aumento da oferta das viagens e 24,2% indicaram a ampliação do acesso a outras regiões da cidade. Já 6,1% apontaram o menor tempo de deslocamento; mais segurança e conforto foram os benefícios destacados por 4,5%; a melhoria no comércio local foi lembrada por 1,5% dos entrevistados. Para 9,6% dos entrevistados, a Estação não trouxe benefícios e 10,1% não quiseram opinar.
A Estação Amarais, localizada no canteiro central da Rua Sylvia da Silva Braga (popularmente conhecida por Estrada dos Amarais), próximo ao entroncamento com a Rodovia D. Pedro I e que integra o Corredor Amarais, recebe diariamente 40 mil usuários de 11 linhas. O equipamento público foi inaugurado em 12 de agosto. A pesquisa da EMDEC ouviu 400 usuários no local, entre os dias 14 e 18 e 26 e 27 de setembro, ao longo das 24 horas do dia (contemplando horários de pico e entrepico). Seis pesquisadores aplicaram os questionários, com questões fechadas.
Aprovação do Bilhete Único
O levantamento da EMDEC traz ainda a opinião dos usuários em relação ao Bilhete Único e ao Sistema InterCamp. A aprovação do Bilhete Único chega a 96,6% entre os usuários da Estação Amarais, sendo que 68,9% apontam que a recarga do cartão é "ótima ou boa". Os usuários da Estação ainda expressaram amplo conhecimento sobre o Bilhete Único: 90,7% afirmaram que não têm nenhuma dúvida sobre o tema. Já em relação ao tempo de integração com o cartão, 47,7% disseram que ele é suficiente e 52,3% defendem que não.
Operação
Em relação à operação da Estação, os principais destaques foram: – 70,8% disseram que houve ampliação das opções de linhas no seu deslocamento; – 66,6% percebem a presença da EMDEC, por meio dos seus agentes, na Estação; – 44,4% aprovam o trabalho e atendimento dos agentes no local. Já em relação às linhas da Estação Amarais, a avaliação é a seguinte: – 33,6% esperam, no máximo, até 10 minutos para acessar sua linha – 51,8% disseram que o tempo médio do embarque é de 11 a 20 minutos; – 6,6% aguardam até 30 minutos para embarcar. Menos de 0,5% disseram que esperam até 40 minutos.
Na avaliação do tempo de espera, 58,6% consideram ótimo ou bom o quanto aguardam para embarcar; 20,7% acham regular; e 11,4% ruim. As demais respostas (péssimo, não sabe e não informaram) não somaram 6% entre os pesquisados. O tempo da viagem do embarque até o destino foi aprovado por 67,2% dos entrevistados. Foram somadas aí aqueles que apontaram que o tempo "melhorou muito" (21,7%); "melhorou pouco" (45,5%). Para 13,1%, "continua igual".
Avaliação da Infraestrutura
A localização da Estação Amarais foi a aprovada por 78% dos seus usuários. Apenas 12,9% disseram que reprovam o espaço onde ela está instalada. A beleza de sua estrutura também tem a aprovação de 84,8% dos entrevistados. Neste quesito, apenas 3,5% disseram que o lugar é péssimo ou ruim. O restante não soube responder ou não quis informar. Na amostragem da EMDEC, também foi possível analisar, dentro da infraestrutura, itens como a iluminação (65,4% de aprovação); sinalização de entorno e segurança no trânsito (86,4% aprovam); acesso, rampas e semáforos (88,4% aprovaram); abrigos (tiveram 77% de respostas positivas). A limpeza do local também foi avaliada positivamente por 77,5% dos usuários. A acessibilidade na frota e o piso elevado nas estações são aprovados por mais de 90,2% dos entrevistados.
Itens mais problemáticos
Para os usuários da Estação Amarais, os itens que mereceram reprovação no levantamento foram a segurança pública no local. 53,8% disseram que é ruim ou péssima. 61,1% reprovaram os telefones públicos (ou ausência deles, uma vez que não existem equipamentos desse gênero na Estação).
Novidades
O primeiro bicicletário construído, na atual gestão, na Estação Amarais foi aprovado na pesquisa por 64,4% dos usuários (55,3% deram conceito bom ao bicicletário e 9,1%, ótimo). Entre os entrevistados, 6,6% avaliaram o bicicletário como regular. Entretanto, quando indagados se utilizariam o bicicletário, 88,4% responderam que não vão usá-lo. Já 8,1% disseram que vão utilizá-lo.
Quem usa
Moradores de Campinas, maioria mulheres, jovens e com nível de escolaridade no Ensino Médio. Esse é o perfil de grande parte dos usuários da Estação Amarais, de acordo com o levantamento feito pela EMDEC. A pesquisa aponta que mais de 80% de quem usa a Estação mora na cidade. Em segundo lugar, estão usuários vindos de Sumaré, com 4,8%. Outras cidades como Hortolândia, Monte Mor, Paulínia, São Paulo são citadas, mas não somam juntas 2%. Nesta questão, 12,9% não quiseram informar o local da residência.
Entre os bairros que mais se beneficiaram da Amarais, estão o Jardim Santa Mônica e a Vila Olímpia, que juntos respondem por mais de 25% dos usuários pesquisados, seguidos do São Marcos (7,8%), Vila Esperança (7,6%), San Martin (6,3), CDHU (6,1%). Aparecem na pesquisa outros bairros, como Jd. Campineiro, Padre Anchieta, Matão, Pq. Cidade, Jd. Mirassol, com taxas de participação na pesquisa de menos de 5% cada bairro. Com o levantamento, pode-se aferir que as mulheres são as que mais utilizam a Amarais. Elas somam 67,9% dos usuários e os homens 32,1%. O público das Amarais também é jovem. 42,2% têm faixa etária dos 16 aos 30 anos; 20,2% estão na faixa dos 31 aos 45 anos. 9,1%, até 60 anos; e os demais acima de 61 anos. Nesta questão, 24,5% não quiseram informar a idade.
Na amostragem da pesquisa, 52,5 % afirmaram ter nível de ensino médio completo. 12,6% ensino médio incompleto; cerca de 10,9% fundamental completo; e 10,4% foi apontado para fundamental incompleto. Os usuários com nível superior incompleto são 5,6% dos participantes da pesquisa e com superior completo, 4,8%. Nenhuma escolaridade e aqueles que não informaram a formação escolar foram 3,3%. O levantamento ouviu usuários das 12 linhas que operam no local. 28,3% tinham como itinerário a linha 3.16; 23,2% dos pesquisados usam a linha 3.17; 19.9% embarcaram ou desembarcaram na linha 3.81. Os usuários da linha 3.13 representaram 6,1%. As demais linhas não representaram, cada uma, mais que 5% entre os pesquisados.
Frequência
Quem usa a Estação, usa sempre. É o que mostra a pesquisa. Pelo menos 38,9% utilizam diariamente a Estação. 33,8% freqüentam a Estação entre 4 a 5 vezes na semana e 14,9% vão ao local até 3 vezes.
Levantamento e amostragem
Segundo a EMDEC, a pesquisa será uma ferramenta importante para avaliar as ações e melhorias necessárias para todo o transporte na região. Para o secretário de Transportes, Gerson Luis Bittencourt, "as pesquisas com usuários também contribuem para que a EMDEC possa fazer correções e aperfeiçoar o trabalho também nas demais estações, que vêm sendo implantadas na cidade".
Denise Pereira
