NOTA DE ESCLARECIMENTO Em razão do processo de cancelamento dos créditos do Bilhete Único adquiridos há um ano ou mais, iniciado no último dia 1º de junho, vimos esclarecer que: 1- Todo usuário do Sistema InterCamp que tiver dúvidas quanto ao cancelamento de créditos de seu cartão do Bilhete Único deverá entrar em contato com a Transurc por meio do telefone 0800-0140204; 2- Caso não consiga esclarecer suas dúvidas junto à Transurc, o usuário deverá entrar em contato exclusivamente com a EMDEC, por meio de seu serviço de atendimento telefônico: 3232-1517, que funciona 24 horas por dia; 3- No contato com o serviço de atendimento telefônico da EMDEC, o usuário deverá fornecer nome completo, endereço, telefone de contato e o número de seu cartão do Bilhete Único; 4- A EMDEC esclarece ainda que, somente os créditos adquiridos há um ano perdem validade. Portanto, se o seu cartão possui R$ 100,00 em créditos, por exemplo, mas R$ 80,00 foram adquiridos em dezembro do ano passado, tal quantia só perderá validade em dezembro de 2007 e somente no caso de não ter sido utilizada. Não é o saldo total do cartão que perde validade agora, mas somente aquele correspondente aos créditos adquiridos há um ano. Depto. de Imprensa e Comunicação – EMDEC/Setransp Campinas, 05 de junho de 2007.
