29 de Março de 2017 - Campinas/SP
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Atendimento ao Cidadão


Para informações, sugestões, reclamações, elogios ou denúncias junto à Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec), os munícipes têm à disposição o telefone (19) 3772-1517. A central telefônica atende 24 horas por dia. 

Estão à disposição do cidadão seis Postos de Atendimento (PAs) pelo 3772-1517 e três PAs que atendem ao 0800-6001517, estes últimos são específicos para agendamentos e esclarecimentos sobre o PAI-Serviço (Programa de Acessibilidade Inclusiva).

A Emdec também disponibiliza outros dois canais oficiais de atendimento ao cidadão, que asseguram a protocolização da demanda e sua tramitação:

1. Formulário Fale Conosco. O cadastramento do munícipe é obrigatório. 

 

2. Atendimento presencial, realizado na Sede da Emdec, Poupatempo do Campinas Shopping e nas Subprefeituras do Campo Grande e Ouro Verde, conforme endereços e horários abaixo:

Para agilizar o atendimento no balcão, o munícipe pode imprimir e trazer à Emdec este Formulário de Requerimento preenchido, com os argumentos de sua solicitação. Ele serve para assuntos diversos, como: solicitação de lombadas, sinalização, problemas relacionados ao transporte coletivo, entre outros assuntos pertinentes à EMDEC.

O requerente também pode imprimir e trazer o Formulário de Abaixo-Assinado, para anexar ao Formulário de Requerimento, caso tenha interesse.

Todos os serviços prestados pela Emdec podem ser acessados por este site, basta procurar o botão de atalho na página inicial ou fazer uma busca no alto da página.  

 

DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO NA SEDE DA EMDEC

Rua Dr. Salles Oliveira, 1.028, Vila Industrial, das 8h30 às 16h, exceto para pagamentos de tarifas no caixa, fechado das 12h às 13h. Dispõe de oito guichês para assuntos diversos.

 

POUPATEMPO CAMPINAS SHOPPING

R. Jacy Teixeira de Camargo, 940 - Jardim do Lago

(Ao lado do e-poupatempo)

Dispõe de um guichê para assuntos relacionados a multas e credenciais de Idoso e Deficiente. 

Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e sábados, das 8h às 14h.

 

SUBPREFEITURA CAMPO GRANDE 

Praça da Concórdia, s/n

(Depois do Terminal Campo Grande)

Dispõe de um guichê para assuntos relacionados a multas e credenciais de Idoso e Deficiente.

Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

 

SUBPREFEITURA OURO VERDE 

Av. Armando Frederico Renganeschi, 197, Jd.Cristina

(Próx. ao Terminal Ouro Verde)

Dispõe de um guichê para assuntos relacionados a multas e credenciais de Idoso e Deficiente.

Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

 


Serviços


EMDEC - Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas S/A - CNPJ 44.602.720/0001-00
Rua Dr. Salles Oliveira, 1028, Vila Industrial, CEP 13035-270 - Campinas/SP - (19) 3772-1517


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