PAI-Serviço abrange mais de 900 comorbidades entre os atendimentos
Com 2.451 usuários ativos atualmente, os atendimentos prestados pelo PAI-Serviço, gerido pela Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec), abarcam e auxiliam o tratamento, diretamente ou indiretamente, de mais de 900 comorbidades.
Entre as principais estão doenças renais, paralisia cerebral e acidente vascular cerebral (AVC). São pessoas com restrições severas de mobilidade, permanente ou temporária, que recebem transporte gratuito para deslocamentos que envolvem, nesta ordem de prioridade, saúde, atividades sociais e assistenciais, educação e atividades diversas (religião, esporte, lazer, visita a familiares) e trabalho.
O PAI-Serviço realizou 96 mil viagens até setembro deste ano. Entre os usuários ativos, 1.308 são homens (53,4%) e 1.143 são mulheres (46,6%).
75% dos usuários utilizam cadeiras de rodas
De acordo com o Decreto 15.570/2006 e a Resolução Nº 139/2024, o serviço é voltado para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida que utilizam cadeira de rodas ou andador.
Entre os equipamentos de suporte à mobilidade reduzida, a cadeira de rodas é a mais utilizada: são 1.839 usuários com este perfil – 75% do total. Outros 570 (23,2%) utilizam o andador, 30 (1,2%) se apoiam em cadeiras de rodas motorizadas e 12 (0,5%) em outros tipos de equipamentos.
Perfil dos usuários
A maioria dos usuários ativos tem entre 61 e 80 anos – são 945 pessoas ou 38,5% do total. São outros 561 (22,9%) usuários com idade de 41 a 60 anos, 342 (13,9%) de 81 a 100 anos, 327 (13,3%) com até 20 anos, 272 (11,1%) de 21 a 40 anos e quatro (0,2%) com 101 anos ou mais.
Frota de 55 vans promove dignidade nos deslocamentos
São 55 vans adaptadas realizando as viagens do PAI-Serviço. Os veículos comportam cadeiras de rodas e assentos convencionais para usuários que utilizam andador ou viajam como acompanhantes. As viagens ocorrem de segunda a sexta-feira, das 6h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados, das 6h30 às 18h.
O serviço é subsidiado pela Administração municipal. Em 2025, o valor a ser subsidiado está previsto em R$ 18 milhões (anual).
Saiba como solicitar o serviço
Podem se cadastrar para utilizar o serviço pessoas com deficiência física ou restrição severa de mobilidade. Basta preencher formulário disponível no site www.emdec.com.br/pai. O usuário deverá passar por avaliação médica para caracterização da deficiência.
O formulário e documentos necessários devem ser enviados à Emdec pelos Correios (rua Antônio Manoel, 50, Vila Industrial, CEP 13035-280) ou entregues em um dos postos do Agiliza Campinas; ou em formato digital pelo Fale Conosco Emdec Web, ou via aplicativo “Emdec”. Também é possível entregar nos postos do Agiliza Campinas, que funcionam de segunda a sexta, das 8h às 16h.
Agendamento das viagens
Após a aprovação do cadastro, o usuário deve agendar as viagens pelo Fale Conosco 118 (Opção 2), aplicativo “Emdec”, Whatsapp (19 3731-2910) ou chatbot da Emdec, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, de acordo com cronograma disponível no endereço www.emdec.com.br/pai.
Os agendamentos devem ser confirmados pelos canais digitais da Emdec, a partir das 16h do dia anterior. Basta informar o código de usuário e o protocolo da solicitação. Não é preciso falar com um atendente. A confirmação também pode ser feita na página Consulta de agendamentos do PAI-Serviço.
Autor: Ângela Silva
Última alteração em 13 de Outubro de 2025 às 11:20