“A ampliação do horário proporciona um serviço de melhor qualidade ao cidadão que depende da Emdec. Estamos aprimorando nosso atendimento e implementando inovações que garantam mais eficiência e menos burocracia”, destaca o secretário municipal de Transportes e diretor-presidente da Emdec, Carlos José Barreiro.

Os três demais guichês da Emdec, que atendem na Subprefeitura do Campo Grande, na Subprefeitura do Ouro Verde e no Poupatempo Campinas Shopping, mantêm seus atuais horários de funcionamento.

A Subprefeitura do Campo Grande fica na Rua Manoel Machado Pereira, 902, Parque Valença. A Emdec atende no local de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. A Subprefeitura do Ouro Verde fica na Avenida Armando Frederico Renganeschi, 197, Jardim Cristina. A Emdec atende no local de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
 

Há, ainda, o posto do Poupatempo Campinas Shopping, localizado na Rua Jacy Teixeira de Camargo, 940, Jardim do Lago. A Emdec atende no local de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h, mas especificamente sobre multas e credenciais para estacionamento em vagas exclusivas de idosos ou de pessoas portadoras de deficiência e com dificuldade de locomoção. Nos outros endereços – Sede, Subprefeitura do Campo Grande e Subprefeitura do Ouro Verde –, recebe solicitações diversas na esfera do trânsito e transporte.
 

Dependendo da demanda, os munícipes também podem dar entrada ou realizar autoatendimento pelo endereço eletrônico www.emdec.com.br, sem precisar comparecer ao balcão.
 

No site é possível, por exemplo, solicitar ou pedir a renovação das credenciais para estacionamento em vagas exclusivas, que podem ser enviadas aos beneficiários via postal; consultar multas/infrações em débito (não pagas) e tirar a segunda via; checar a situação de protocolos já registrados; ver as imagens da infração de trânsito cometida (somente excesso de velocidade, avanço de sinal vermelho e parada sobre a faixa de pedestres flagradas por radares); fazer o cadastro do transportador, solicitar Autorização para Circulação de Cargas (ACC) e Autorização de Circulação de Morador (ACM); e obter formulários para solicitação de obras, eventos, mudanças e reservas de vagas.
 
A população pode tirar todas as dúvidas pelo número (19) 3772-1517, que funciona 24 horas. O 3772-1517 também é usado para acionar a Emdec em situações emergenciais e registrar as demandas dos cidadãos, como reclamações.
 

Os demais canais oficiais de atendimento ao munícipe pela Emdec, além dos guichês e do 3772-1517, são o formulário Fale Conosco, acessado no endereço eletrônico www.emdec.com.br, e o Serviço 156 da Prefeitura Municipal de Campinas.

O Pátio Municipal de Guarda e Recolhimento de Veículos manteve o horário de atendimento ao público e retirada de veículos, que é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30. Já a entrada de veículos apreendidos funciona 24 horas, de segunda a domingo. O Pátio fica na Rua Miguel Cascaldi Júnior, 141, Jardim São João. Para informações, os telefones são o (19) 3772-7148 e o 3772-7149.
 

No site da Emdec, existe uma ferramenta de consulta pela placa do veículo para saber se ele foi levado ao Pátio, disponível na aba “Trânsito”, seção “Pátio”.