Como consultar protocolos no Emdec Digital?
Com o lançamento do sistema Emdec Digital, substituindo o antigo Fale Conosco, o processo de consulta de protocolos da Emdec ficou mais simples e direto!
No sistema anterior, era preciso selecionar a "Origem do Atendimento" (presencial, telefone 118 ou site) antes de digitar o número. Na nova plataforma, essa etapa não será mais necessária.
Para localizar sua solicitação, basta combinar três informações básicas:
- Número do protocolo
- Ano do protocolo
- CPF ou CNPJ do solicitante
Exemplo: se o protocolo é o número 25 do ano de 2026, busque por 25/2026 e insira seu CPF.
No sistema anterior, era preciso selecionar a "Origem do Atendimento" (presencial, telefone 118 ou site) antes de digitar o número. Na nova plataforma, essa etapa não será mais necessária.
Para localizar sua solicitação, basta combinar três informações básicas:
- Número do protocolo
- Ano do protocolo
- CPF ou CNPJ do solicitante
Exemplo: se o protocolo é o número 25 do ano de 2026, busque por 25/2026 e insira seu CPF.