No mês de conscientização sobre o autismo, Campinas evidencia a importância de políticas públicas voltadas à inclusão e à qualidade de vida. Nesse cenário, a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) destaca o Programa de Acessibilidade Inclusiva (PAI-Serviço), que possui, entre os beneficiários ativos, 28 pessoas autistas com mobilidade reduzida.
Atualmente, o programa atende aproximadamente 2,5 mil usuários cadastrados. Dentro do recorte de pessoas autistas atendidas, 16 são homens (57%) e 12 são mulheres (43%). A maior parcela é formada por usuários que utilizam cadeira de rodas com acompanhante: 21 pessoas, o que representa 75% do grupo. O primeiro atendimento desse público ocorreu em 2007.
A predominância de usuários que dependem de cadeira de rodas e andador evidencia a necessidade de uma frota preparada para esse perfil. Por isso, o atendimento é realizado com veículos adaptados, equipados com rampas hidráulicas, sistemas de fixação e espaço interno ampliado.
Outro dado relevante é o perfil etário dos beneficiários: entre os autistas, a maioria são jovens – 23 têm até 20 anos. Há ainda dois na faixa etária de 21 a 40 anos, dois entre 41 e 60 anos e um com mais de 60 anos.
Condição deve estar associada à mobilidade reduzida
Como o programa é direcionado a pessoas com deficiência física ou mobilidade reduzida, a avaliação para ingresso considera principalmente o tipo de equipamento utilizado pelo solicitante, e não somente o diagnóstico de transtorno do espectro autista registrado no laudo médico. Dessa forma, o serviço contempla tanto crianças quanto adultos autistas, desde que exista associação com limitação de mobilidade.
“Pelas características da frota adaptada, que conta com rampas hidráulicas, fixações seguras e espaço para acomodação ampliado, o PAI-Serviço prioriza o atendimento a usuários com mobilidade reduzida que dependem de cadeiras de rodas ou andadores. Mas temos, entre os beneficiários, pessoas autistas que apresentam a mobilidade reduzida e contam com o serviço para acessar equipamentos de saúde, atendimento socioassistencial ou instituições de ensino”, explica o coordenador de Supervisão e Operação de Transporte Inclusivo, Marcos Luiz Martins.
Usuários com autismo realizaram quase 2,3 mil viagens entre 2025 e 2026
Entre janeiro e dezembro, os beneficiários autistas registraram 2.705 solicitações de viagens e 1.710 foram efetivamente realizadas. O pico ocorreu em outubro, com 178 atendimentos confirmados. Em 2026, já foram 570 viagens realizadas. Os números representam, entre 2025 e 2026, quase 2,3 mil viagens e uma média de 81,4 viagens por usuário no período.
Como utilizar o serviço
Chamado de porta a porta, o transporte oferecido pelo PAI-Serviço busca o usuário no local e horário agendado e leva ao ponto de destino, oferecendo também a viagem de volta. Atualmente, o PAI-Serviço conta com uma frota de 55 vans adaptadas.
Os veículos do PAI-Serviço circulam de segunda a sexta-feira, das 6h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados, das 6h30 às 18h. Podem se cadastrar para utilizar o serviço pessoas com deficiência física ou restrição severa de mobilidade. Basta preencher formulário disponível no site www.emdec.com.br/pai.
O usuário deverá passar por avaliação médica para caracterização da deficiência (Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde – CID). O médico deverá assinar e carimbar o formulário, com o número de inscrição no Conselho Regional de Medicina (CRM).
Após a aprovação do cadastro, o usuário deve agendar as viagens pelo Fale Conosco 118 (Opção 2), aplicativo, Whatsapp (19 3731-2910) ou chatbot da Emdec, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, de acordo com cronograma disponível no site.
Os usuários também devem confirmar suas viagens, pelos canais digitais da Emdec, a partir das 16h do dia anterior. Basta informar o código de usuário e o protocolo da solicitação. Não é preciso falar com um atendente. A confirmação também pode ser feita na página Consulta de agendamentos do PAI-Serviço.
Acessibilidade
Pessoas que possuem essa condição, também contam com assentos preferenciais nos ônibus do transporte público coletivo. O direito é destacado em adesivo presente nos veículos.
Vale lembrar que autistas que apresentam autonomia em seus deslocamentos contam com uma facilidade para utilizar o transporte público coletivo: o Bilhete Único Gratuito, voltado para pessoas incapacitadas para qualquer tipo de trabalho, em razão de deficiência física, sensorial, mental, orgânica ou múltiplas. Para obtê-lo, é necessário utilizar o formulário “Solicitação para Utilização do Cartão Gratuito”. O passo a passo está disponível no site da Prefeitura de Campinas.
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