Página Principal  / Notícias  / Emdec facilita confirmação das viagens do PAI-Serviço

Notícias

ver todas
Emdec facilita confirmação das viagens do PAI-Serviço

Desde março de 2018, os usuários do PAI-Serviço não precisam mais falar com um atendente para confirmar as viagens solicitadas. A confirmação do transporte pode ser feita automaticamente pelo telefone Fale Conosco Emdec 118, na opção 2 do menu PAI-Serviço, ligando na véspera, a partir das 16h. Basta informar o código de usuário e o protocolo da solicitação.

No primeiro contato, em que o munícipe telefona no 118 para solicitar a viagem, ainda é necessário falar com um atendente, na opção 1. A segunda ligação, de confirmação, é que já possui atendimento automático. Se o agendamento estiver confirmado, o usuário ouve a mensagem “Informamos que a sua viagem está confirmada”. Se não, “Informamos que a sua viagem não foi confirmada pela nossa equipe”.

Também é possível fazer a confirmação, a partir das 16h do dia anterior, no endereço eletrônico www.emdec.com.br, na página Consulta de agendamentos do PAI-Serviço, preenchendo o número/ano do protocolo e o código do usuário.

As viagens oferecidas pelas 50 vans e 2 ônibus do PAI-Serviço devem sempre ser agendadas com antecedência e depois confirmadas, porque estão sujeitas à disponibilidade. O usuário cadastrado ou pessoa responsável tem de solicitar o transporte pelo Fale Conosco Emdec 118, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados, informando origem, destino, horário de chegada no local de interesse e horário de retorno. Os agendamentos seguem o cronograma abaixo:

Segunda-feira: agendamentos para quarta-feira.
Terça-feira: agendamentos para quinta-feira.
Quarta-feira: agendamentos para sexta-feira.
Quinta-feira: agendamentos para sábado, domingo e segunda-feira.
Sexta-feira: agendamentos para terça-feira.

É permitida uma única solicitação por dia (ida + volta). Agendamentos tardios ficam sujeitos à disponibilidade de encaixe, somente das 10h às 12h ou das 16h às 18h. A área de planejamento do PAI-Serviço obedece à seguinte ordem de prioridade para confirmar ou não as viagens: I - Saúde; II - Rede socioassistencial; III - Educação; IV - Atividades diversas (igreja, esporte, lazer, visita a familiares); V – Trabalho.

Caso precise cancelar a viagem, o munícipe deve avisar a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) até as 17 horas do dia anterior, também pelo telefone 118, na opção 1 do menu PAI-Serviço.

A Resolução nº 401/2017 estabelece todos os detalhes sobre a prestação do serviço, inclusive o tempo de espera máxima pelo usuário no ponto de partida (10 minutos), os critérios para acompanhantes, os deveres dos usuários e motoristas e as infrações que não podem ser cometidas.

Para orientações sobre cadastro e informações gerais, acesse a seção PAI-Serviço, ou ligue no Fale Conosco Emdec 118, de segunda a sexta-feira, das 8h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h.
 
Autor: Edgard Oliveira Jr. Última alteração em 08 de Agosto de 2019 às 17:20



Veja mais

 Emdec faz operação de trânsito e transporte para o “Circuito Cidades Paulistas CPFL”

 Vias no município com bloqueio viário no fim de semana por conta de obras da Sanasa

 Festa da Comunidade do São Bernardo provoca bloqueio viário no fim de semana

 Obras do BRT Campo Grande avançam na região da PUC II

 Emdec presta apoio operacional à 93ª Festa dos Padroeiros de Joaquim Egídio

 Um gesto que salva vidas

 Rede Temática facilita acesso a hospitais

 Obras do Corredor BRT Campo Grande chegam à região do Terminal Mercado

 Trechos das vias Tom de Araújo e Jasmim com bloqueios viários

 Ciclofaixa Taquaral / Norte-Sul com operação diferenciada no domingo, 18 de agosto

 Emdec realiza operação especial de trânsito e transporte para a 8ª Corrida Ponte 5 e 10K

 Cruzamento Jasmim x Jorge Figueiredo Corrêa com bloqueio viário sexta, 16 de agosto

 Trecho da Rua General Osório com bloqueio viário por dois dias

 Trecho da Rua Tom de Araújo com bloqueio viário de quinta a sábado, 15 a 17/8

 Comunicado: alertas de notificações de autuações e penalidades

 Concessão já resultou na renovação de 211 abrigos de ônibus

 Ciclofaixa Taquaral / Norte-Sul é opção de lazer saudável no Dia dos Pais

 Trecho da Avenida Washington Luiz será interditado neste sábado, dia 10/8

 Emdec faz operação especial de trânsito e transporte para Ponte Preta x Guarani

 Avanço das obras do BRT provoca bloqueio em trecho da Avenida Ruy Rodriguez

 Pontos de ônibus dos eixos Amoreiras e Santos Dumont têm alterações na João Jorge

 Normas para credenciamento de operadoras de bikes e patinetes elétricos são publicadas

 Boleto online agiliza pagamento pelos serviços da Emdec

 Trecho do Corredor de Ônibus Amoreiras com bloqueio total a partir de 6 de agosto

 Trecho da Rua Capitão Francisco de Paula será interditado nesta terça-feira, 6 de agosto

 Emdec implanta sentido único de tráfego em trecho da Rua General Marcondes Salgado

 Cruzamento Suaçuna x Jacaúna ganha novos conjuntos semafóricos

 Ciclofaixa Taquaral / Norte-Sul é opção de lazer saudável no domingo, 4 de agosto

 BRT: Corredor Campo Grande tem primeiro trecho entregue para circulação de veículos

 Dois trechos de via no Jardim Profilurb com bloqueio viário nesta terça, 30 de julho

 Emdec faz Operação Volta às Aulas no início do segundo semestre do ano letivo de 2019

 Emdec presta apoio operacional à Festa de Sant’Ana

 Ciclofaixa Taquaral / Norte-Sul é opção de diversão no domingo, 28 de julho

 Trecho da Rua Vitoriano dos Anjos com bloqueio viário no sábado, 27 de julho

 Trecho da Rua João Rodolfo Forster terá bloqueio viário nesta sexta-feira, 26/7

 Trecho da Rua Boaventura do Amaral com bloqueio viário no sábado, 27 de julho

 Trecho da Rua Ferreira Penteado com bloqueio viário nesta quinta-feira, 25 de julho

 Duas transposições da Amoreiras serão bloqueadas nesta quarta e sexta, 24 e 26/7

 Trecho da Rua Antônio Lapa com bloqueio viário por três dias

 Trecho da Rua Álvaro Muller será interditado na próxima segunda-feira, 22/07

 Trecho da Rua João Rodolfo Forster terá bloqueio viário sábado e domingo, 20 e 21/07

 Emdec faz operação de trânsito e transporte para corrida de rua no entorno do Dom Pedro

 Trecho da Rua Luzitana com bloqueio viário no domingo, 21 de julho

 Ciclofaixa Taquaral / Norte-Sul é opção de diversão no domingo, 21 de julho

 Festas julinas motivam bloqueios em duas vias no fim de semana

 Emdec altera sentido de circulação em três vias no Residencial São José

 Trecho de via no DIC I com bloqueio viário para reparo em rede de esgoto

 Instalações da Inspeção Veicular são integradas à sede da Emdec

 Trecho da Avenida John Boyd Dunlop com bloqueio viário por cinco dias

 Emdec realiza operação especial de trânsito em apoio ao evento “Chefs Campinas”



Página 1 de 156

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
>>

Serviços


EMDEC - Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas S/A - CNPJ 44.602.720/0001-00
Rua Dr. Salles Oliveira, 1.028, Vila Industrial, CEP 13035-270 - Campinas-SP
Fale Conosco Emdec 118


© Copyright. Melhor visualizado em 1024x768. Site homologado para navegadores: IE10, Chrome30, Firefox30 e superiores.
Interagi Tecnologia